AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Terminvereinbarungen und Behandlungen zwischen Hair Room Nürnberg und der Kundin bzw. dem Kunden.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

Hair Room Nürnberg bietet kosmetische und pflegende Haarbehandlungen an, insbesondere kalte Haarwiederherstellung / kaltes Haar-Botox sowie Tokio Inkarami.

Art, Umfang und Eignung der Behandlung richten sich nach dem Zustand des Haares, der individuellen Beratung sowie der vor Ort oder vorab getroffenen Vereinbarung.

Terminvereinbarung: Termine können persönlich, telefonisch, per E‑Mail oder über Social‑Media‑Nachrichten vereinbart werden. Mit der Bestätigung eines Termins kommt eine verbindliche Reservierung zustande.

Stornierung / Änderungen: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Ausfallpauschale bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen:

• Bei Absage oder Terminänderung unter 24 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage (No‑Show) kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % des vereinbarten Preises berechnet werden.
• Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Verspätung: Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern Folgetermine bestehen. Der vereinbarte Preis kann dennoch in voller Höhe berechnet werden, wenn die Verkürzung ausschließlich durch die Verspätung der Kundin oder des Kunden verursacht wurde.

Es gelten die jeweils aktuellen Preise im Studio oder die vorab kommunizierten Preise.

Alle Preise sind Endpreise. Sofern die Voraussetzungen vorliegen, erfolgt die Abrechnung als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG ohne Ausweis der Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Zahlungsarten: Barzahlung oder Überweisung nach Absprache.

Vor Beginn der Behandlung sind alle relevanten Informationen mitzuteilen, die für die Durchführung wichtig sein können, z. B.:

• frühere chemische Behandlungen, insbesondere Blondierungen, Färbungen oder Glättungen,
• bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder empfindliche Kopfhaut,
• Haarbruch, Haarschäden oder kürzlich erfolgte Behandlungen,
• Schwangerschaft, gesundheitliche Besonderheiten oder ärztliche Hinweise, soweit relevant.

Werden wichtige Informationen nicht oder nicht vollständig mitgeteilt, kann für daraus entstehende unerwünschte Ergebnisse keine Haftung übernommen werden.

Aus Gründen der Sicherheit und fachgerechten Durchführung behalten wir uns vor, eine Behandlung ganz oder teilweise abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus professioneller Sicht erhebliche Risiken bestehen.

Dies kann insbesondere gelten bei:

• stark geschädigtem, überstrapaziertem oder chemisch überbehandeltem Haar,
• erkennbaren Reizungen, Verletzungen oder Erkrankungen der Kopfhaut,
• unklarer Haarhistorie oder fehlenden Angaben zu Vorbehandlungen,
• sonstigen Umständen, die das Behandlungsergebnis oder die Haargesundheit gefährden können.

In diesem Fall entstehen keine Kosten für nicht erbrachte Leistungen.

Das Ergebnis von Haarbehandlungen hängt wesentlich vom Ausgangszustand des Haares, von früheren chemischen Behandlungen, der individuellen Haarstruktur sowie der anschließenden Pflege ab.

Empfehlungen zur Nachpflege, z. B. geeignete Shampoo‑ und Pflegeprodukte, Waschintervalle oder Hitzeschutz, sind zu beachten.

Für Abweichungen im Ergebnis, die auf den individuellen Haarzustand, frühere Behandlungen oder die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Sollte Anlass zu einer Beanstandung bestehen, ist diese bitte zeitnah nach dem Termin mitzuteilen.

Hair Room Nürnberg prüft den Einzelfall und bietet – sofern berechtigt – eine angemessene Lösung oder Nachbesserung an.

Voraussetzung ist, dass das Haar seit dem Termin nicht durch Dritte weiterbehandelt wurde und die empfohlenen Pflegehinweise eingehalten wurden.

Es wird unbeschränkt gehaftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

Keine Haftung wird übernommen für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben der Kundin bzw. des Kunden beruhen.

Foto- oder Videoaufnahmen der Ergebnisse sowie deren Nutzung für Portfolio, Website oder Social Media erfolgen ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Kundin bzw. des Kunden.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Durchführung der Behandlung ist nicht von der Erteilung dieser Einwilligung abhängig.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.